Política de Privacidad

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de gestión del estrés financiero de manera efectiva y personalizada.

También recopilamos información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos:

• Proporcionar contenido educativo personalizado sobre gestión del estrés financiero
• Comunicar información relevante sobre nuestros programas de aprendizaje
• Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos recursos educativos
• Responder a consultas y proporcionar atención al cliente
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Enviar comunicaciones promocionales (con tu consentimiento previo)

Nuestro enfoque principal es ayudarte a desarrollar habilidades para manejar el estrés relacionado con las finanzas personales. Por ello, adaptamos nuestro contenido educativo según tus necesidades e intereses específicos.

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tu información personal basándonos en:

Siempre que sea posible, te pediremos tu consentimiento explícito antes de procesar información sensible. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactando con nuestro equipo.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma
• Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
• Plataformas de comunicación para enviar correos educativos
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los propósitos específicos que les hemos asignado. Realizamos evaluaciones periódicas de nuestros socios para garantizar el cumplimiento de nuestros estándares de privacidad.

Como usuario, tienes varios derechos importantes relacionados con tu información personal:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días naturales.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

• Cifrado de extremo a extremo para datos sensibles
• Copias de seguridad regulares en servidores seguros
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Actualizaciones regulares de sistemas de seguridad
• Protocolos estrictos de acceso a datos

En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos, te notificaremos dentro de 72 horas y tomaremos medidas inmediatas para resolver el problema.

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta
• Información de comunicaciones: hasta 3 años después del último contacto
• Datos de transacciones: 7 años para cumplimiento fiscal
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Información técnica: 2 años para análisis y mejoras

Después de estos períodos, eliminamos de forma segura toda la información personal que ya no necesitamos. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, procederemos a borrar tus datos dentro de 30 días, excepto aquellos que debemos conservar por obligaciones legales.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se mantengan niveles adecuados de protección de datos.

Antes de transferir cualquier dato personal fuera de la UE, evaluamos cuidadosamente las medidas de protección disponibles y nos aseguramos de que tus derechos estén completamente protegidos.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y proporcionar servicios personalizados.

• Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio
• Cookies de análisis para entender cómo usas nuestro sitio
• Cookies de personalización para recordar tus preferencias
• Cookies de marketing (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web, a menos que se especifique lo contrario.